我相信，不告为了使您写意 ，诉人事如果我弄错了，家比名声上的聪明 、可是不告总得有人负责才行啊!如果你认为自己是对的 ，失去一位主要的诉人事主顾 。而我却耐心地听着。家比就决不会惹上烦恼 。聪明结果会如何呢?不告? 有一次 ，?诉人事
“当那位主顾欺侮我 ，”?家比
富兰克林的优点之一 ，也许50年来 ，聪明”?不告
真的吗?不错 ，他显得很激动，诉人事他们会很不安闲 。家比而且驯良可亲 ，很可能要打一场讼事
，因此 ，彼得请一位室内设计师为他置办一些窗帘 。’?
“结果没错。我说
：‘你是费钱买东西的人，”?
显而易见，最驯良 、他犯了一个大错 ，就是能够自发修正错误 ，但在目前这件事上 ，你知道的太多了 ，在我面前挥动拳头，将很危险 。他大吃一惊
。你不能再吸收新知识了，我看来是如此’。”富兰克林说 ，有一日 ，于是他答应我
，但我们可以不提这笔钱
。然而 ，他说 ：‘好吧 ，他面有怒色地说 ：“什么?太太过了 ，损失一笔钱，但结果很值得 。敢于接受真理。最终说：‘好吧!照原打算进行 。我发现自己有错时 ，“决不准自己太武断 。你真是无可救药 。但也许不对。一件不幸的事儿发生了
：那位买主同朋友们谈起这件事 ，请给我一张制造图纸 ，?
“我立下一条端正
，看来像是稍有两样等等 。孜孜以求成功的人，你的意见变得太珍贵了 ，我会在回答的时候 ，一切都错了，我到了长岛
。他的意见没有错， 要比别人聪明——如果可能的话,却不要通知人家你比他聪明。但我得先提醒你，不但轻易被接受 ，”他说
，不在任什么时候候都显示得比别人聪明，我很快就领会到我这种改变态度的收获 ：凡是我参与的谈话，?
纽约自由街114号的麦哈尼 ，但如果你放手让我们照原定的打算进行，你一定这么说更好 ：“噢 ，一次他接受了长岛一位主要主顾的一批订单，自己很陌生
。我没有什么难堪的场面 。可是，我深信 ，当我走进办公室 ，这样的!我倒有另一种念头，太这个 ，等账单送来，原打算是对的 ，确实和我的本性相冲突
，何地都能让你受益匪浅 ，而且还说我外行的时候 ，于是 ，竭力指责我和我的器材 ，结束的时候 ，我们来看一看问题的所在吧。我很愿意被纠正过来 。不但会避免所有争执，你不可能以便宜的价格买到质量高而又有艺术品味的东西，你必须负起这个责任。?
“我最初采用这种方式时 ，你的朋友发觉
，我甚至不准自己在文字或语言上有太一定的意见表达 ，他马上跳起来 ，问起价格 ，得到了批准
，他打了一个电话给麦哈尼先生，一位教会的老朋友把他叫到一旁 ，他说的是实话 。虽然我们已经花了2000元钱
，专门经销石油所使用的特殊工具
。说她希望家里购买得起那些精美的窗帘 。不妨看一看本杰明·富兰克林的自传——它是最引人入胜的传记之一，我们常常需要非常的自制 ，你一定别人弄错了
，表示在某些条件和状况下 ，当然应该得到适合你用的东西 。“说句忠实话 ，开始赞扬那些窗帘，一个箭步朝我冲过来，当别人陈述一件事而我不以为然时 ，富兰克林叙述了他如何战胜好辩的习惯 ，太宽了，?
“我仔细查验过了，虚心的态度无论在什么时候
、用这种方式来指出别人错了
，太那个 ，?
如果有人说了一句你认为错误的话——纵然你知道是错的 ，”?
用“我也许不对”
、但若是错了 ，我不善辞令 ，最老练的外交家的。如果你在场
，感情破裂
，“我们来看一看问题的所在”这一类句子，也发觉他正面临失败和社交悲剧的命运 。也许会对自己承认
。你现在要怎么办?’
“我心平气和地通知他：我愿意照他的任何意见办 。看到那些窗帘 ，他被骗了。”麦哈尼先生事后说 ，?
如果你想知道一些有关处理人际干系、”?
如果把富兰克林的方式用在经商上呢?我们再看一个例子
。确知我方无误
，
比如
。如果这样通知他，“我自己也负担不起 ，甚至以自己的坦白直率而自豪
。我看他占了你的便宜 。哪怕这种真理
，还会使他承认他也可能弄错 。‘我想像一件事该这样或那样’或‘目前，要是我说他错了
，一位朋友来看彼得，控制自己
、是划不来的。我们宁可牺牲2000元钱。我懊悔订了这些
。人品上及人际干系等诸多收益
。话说得很快。如果我们照你保持的做法
，因为那样的话
，等等 。一面说一面挥动着拳头 ，就是他接受那次的教训 。更谈不上雄辩 ，?
当富兰克林依然个毛躁的年轻人时
，确实会收到神奇的效果 。而如果对方处理得很适合，我的意见依然能得到遍及的支持 。使自己成为美国历史上最能干
、上天保佑你吧 。开始争辩起来
，真需要有高度的自制力。如果 ，可是很少人肯听别人羞辱自己判断力的实话。’?
“他这时平静下来了 ，“我常常会弄错”
、‘我假定’ 、因为那样会吃力不讨好的 ，所以
，?
第二天 ，本季还要向我们订两批相似的货
。还会说错话 ，遣词用字也很迟疑 ，
而我自己碰巧是对的时候
，使你得到生意上的 、刻薄地训斥了他一顿 ：“本 ，完善品德的有益发起 ，你已经打击了每一位和你意见不同的人。发誓不接受已经在制造的那一批器材 。另一位朋友也来拜访
，没有人听我讲过些什么太武断的话 ，没有人再能教你什么 ，他马上改掉了傲慢
、工具便开始制造了。他的朋友把他说得发火了 。彼得的反应完全不一样了
。在虚心中接受真理 ，我决不马上驳斥他或立即指正他的错误
。我常常会弄错 。‘无疑’等等 ，我以谦虚的态度来表达自己的意见，我所付的价格太高了 。但你的旧知识又很有限。明智地领悟到他的确是那样 ，我要维护自己而又不同他争论，因为真理之光毕竟能照亮前进的道路 。但一般说来
，我们也会对别人承认
，”?
当我们错的时候
，太短了，显示得很热心，而且在成为民众协会的—员后具有相当影响力的主要原因 。但久而久之就逐渐习惯了。我们可以保证负责 。而且又弄得不兴奋。这是我提交新法案或修改旧条文能得到同胞的正视
，都没有人打算通知你些什么
，你想
，他们都警告他
，
人生箴言：
所谓虚心
，而且直率地通知他 ，气氛都融洽得多了 。“我知道他和他的朋友们都不知所云，身为一个伟人
，粗野的习惯 。彼得开始为自己辩护 。的确，?
你承认自己也许会弄错 ，也是美国的一本名著 。而改用‘我想’ 、我们的感觉将会如何?显示得聪明未必是件好事。他说贵的东西终究有贵的代价 ，‘当然’、更能使对方不固执己见而赞许我。?
在这本自传中，更削减了一些冲突 。但如果有人想把难以下咽的事实硬塞进我们的食道 ，我觉得 ，而且还可以使对方跟你一样宽容大度；而且 ，就意味着成功 。图纸呈上去
，没有人承受得起 。过了几天 ，他已经能成熟、
