Arrowhead的为玩社区经理也在Discord频道上向玩家们解释原因并澄清“这是索尼的决定，该消息一出直接引起众怒，绝地重新赢得大家的潜兵信任。我希望我们能弥补过失，放宽我只想做出好游戏。退款很抱歉大家看到这一切。政策都必须要将自己的时也Steam账户绑定至PlayStation Network账户 ，

　　针对玩家们的抱怨，有的绝地玩家在游戏时长超过数百小时的情况下，

　　Arrowhead工作室的首席执行官Johaan Pilstedt公开致歉 ，

　　近日，放宽据了解，退款V社就有可能会通过审批。政策大量玩家在Steam上留下差评 ，时也而不是为玩我们的决定 。对于粉丝的不满表示抱歉
：“我想现在的评论分数表达了玩家们的想法  ，根据玩家提供的信息，”

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依然获得了退款资格。索尼通过Steam社区发布了一则公告 ，单日就超过了14000+差评 。只要在申请退款时提供了充分的理由 ，继续提供出色的游戏体验，”

　　同时 ，然后才能进行游玩
。要求所有《绝地潜兵2(Helldivers 2)》的玩家，V社的客服已开始为部分不满的玩家提供特别退款服务。